Telegroup IP PBX

Телефонная станция, которая производит исходящие и входящие звонки

через Интернет, с широким спектром функциональных возможностей для вашего бизнеса .

Система телефонной станции обработает Ваши входящие и выходящие звонки. Отчёты звонков, записи, графики – это всё Вы найдёте в своём Telegroup кабинете. Мы обеспечим доступ к учётной записи, где Вы сможете отслеживать поток звонков. Чтобы использовать Виртуальный IP PBX, Вам необходим лишь доступ в Интернет и IP телефоны. Все телефоны будут подключены в единую сеть, обеспечивая бесплатные звонки между собой, сохраняя уже существующие номера, но если Вам необходимы новые, мы их предоставим. Внедрение IP телефонии можете предоставить нам, так как мы предлагаем широкий выбор телефонного оборудования для различных потребностей!

Telegroup предлагает виртуальные и локальныеIP PBXтелефонные станции, каждая предназначена для определённого количества пользователей :

- Виртуальная IP PBX–Виртуальная телефонная станция находится в нашем центре обработки данных, и Вам не надо будет устанавливать специальное оборудование.Предназначена, если число пользователей не привышает 20 человек; - Локальная IP PBX - Виртуальнаятелефонная станция находится в Вашем офисе, в котором мы устанавливаем оборудование. Предназначена, если число пользователей привышает 20 человек.

Функциональность системы:

-Стандартные функции. Переадресация, конференц-связь, перехват звонков, короткие номера и бесплатные звонки между собой -Одновременные или параллельные звонки. Несколько клиентов могут одновременно звонить на один номер. Звонки будут переадресованысвободным операторам; -Записи звонков и детальные отчёты. Возможность записать и прослушать все звонки, получить подробную детализацию звонков и отчёты (в том числе пропущенные звонки) на электронную почту. Вэб-отчёты о звонках (в том числе графики) при необходимости можно экспортировать в CSV; -Интерактивный голосовойответ (IVR). Даёт клиенту возможность выбрать тему разговора. Например, выбор языка, нажав соответствующую клавишу. ; -Совместимость с оборудованием Телефонная система интегрирована с системой на компьютере пользователя, чтобы пользователь мог быстро отследить поток звонков и выполнить исходящие звонки. Совместимость с программойMicrosoft Outlook; -Голосовая почта и аудио уведомления. Отправление голосовых сообщений на электронную почту, а так же возможность загрузить аудио файлы.; -Факс сервис. Отправка и получение факсов через любую аппликацию электронной почты (форматыPDF и TIFF); -Контроль времени суток. Работа телефонной системы в различных режимах. Например, в нерабочее время звучит уведомление или звонки автоматически переадресуются на мобильный телефон; -PARKING звонков. Режим удержания вызова. Например, во время разговора Вам необходимо уточнить информацию, пока Вы это делаете, нажав кнопку „hold”, на втором конце звучит музыка, которая поможет скоротать клиенту время.

Дополнительные функции :

-Решения центра звонков;

-Интеграция с программным обеспечением клиента CRM.

Главные преимущества Telegroup IP PBX:

-Широкий спектр услуг и предложенийразработанные для корпоративных потребностей, который в случае необходимости легко усовершенствовать; -Индивидуально созданное оптимальное решение с продуманной функциональностью; -Решение позволяет Вам как Клиенту проводить мониторинг своего оборудования IP сети в реальном времени (on-line) используя Ваш Telegroup вэб-кабинет.