Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Создание базы данных клиентов и управление ею.

Управление контактами с клиентами, компанией и заметками

Полная история общения для каждого клиента в одном месте

Назначение задач и отслеживание хода выполнения

Сегментация клиентов по статусу, отрасли или потребностям бизнеса

Импорт данных из Excel, CSV и других систем.

Экспорт отчетов и анализ данных клиентов

Роли пользователей и управление разрешениями доступа

Новые запросы клиентов автоматически добавляются в CRM.

Сотрудники могут просматривать полную историю клиентов перед звонком или встречей.

Менеджеры могут видеть, какие клиенты ждут ответа

Команды могут назначать задачи и отслеживать их прогресс.

Данные клиентов больше не хранятся в файлах Excel или личных учетных записях электронной почты.

Процессы продаж и обслуживания клиентов становятся прозрачными

CRM помогает предотвратить потерю потенциальных клиентов и возможность последующего наблюдения