Программное обеспечение колл-центра

Рабочее пространство оператора на одной платформе.

Управление входящими и исходящими вызовами

Карты клиентов, открываемые во время звонков

Функция «Вызов в один клик»

Ключевые показатели эффективности и статистика в реальном времени.

История звонков и записи

Управление пользователями и правами доступа.

Интеграция с CRM и другими бизнес-системами

Операторы видят информацию о клиенте до начала разговора.

Менеджеры следят за работой команды в режиме реального времени.

Все общение с клиентами хранится в одном месте.

Сотрудники совершают звонки одним кликом

Новые операторы быстрее адаптируются к рабочей среде.

Компания автоматизирует ежедневные процессы обслуживания клиентов.

Вся команда работает в одной единой системе.