Наши продукты
Аутсорсинговое обслуживание колл-центра

Аутсорсинговое обслуживание колл-центра

Cenas

  • Подключение:

    Бесплатно

  • Абонентская плата:

    €12.90 per hour

  • Минимальная цена:

    €1400 / month

Dokuments

Pilns dokumentu saraksts

Скачать PDF

Основные преимущества услуг аутсорсингового колл-центра

  • Профессиональная обработка входящих и исходящих звонков

  • Нет необходимости строить собственный колл-центр

  • Снижение затрат на персонал и инфраструктуру

  • Гибкое масштабирование команды в зависимости от рабочей нагрузки.

  • Единый стандарт обслуживания клиентов

  • Интеграция с вашими CRM и бизнес-системами

  • Полный контроль качества и отчетность.

Функции и возможности системы

Обработка входящих вызовов

Обработка исходящих вызовов

Обработка заказов и запросов

Консультации клиентов

Переадресация и эскалация звонков

Интеграция с CRM и IP-телефонией

Запись разговоров и контроль качества

Регулярные отчеты и статистика

Некоторые варианты использования услуг аутсорсингового колл-центра

Поддержка клиентов в рабочее время или в режиме 24/7.

Обработка заказов для интернет-магазинов

Обработка звонков во время маркетинговых кампаний

Консультации клиентов первой линии

Управление встречами и бронированием

Сезонное масштабирование мощности колл-центра

Многоязычная обработка вызовов

Круглосуточная линия поддержки

80300000
Официальная связь
Поддержка клиентов
Техническая поддержка
Аутсорсинговые услуги колл-центра для бизнеса | Telegroup